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填空題

辦理一起喪事提供全過程服務主要包括()、()、()、()、()、()和()過程。

答案: 接尸運尸;防腐整容;悼念服務;火化遺體;骨灰寄存;安置服務;祭典服務
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問答題

【簡答題】殯儀服務的有形要素包括哪幾個方面?

答案:

殯儀服務的有形要素包括:殯儀館設備的先進程度;殯儀館職工姿態(tài)與儀表;殯儀館設備與服務水平的匹配程度。

問答題

【簡答題】悼念服務的主要內(nèi)容有哪些?

答案: 悼念服務的主要內(nèi)容有:(1)了解主辦者選用悼念活動形式及程序;(2)安排悼念活動的時間和禮廳場所;(3)代寫挽聯(lián)、橫幅,...
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