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單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理過(guò)程是一個(gè)不斷變化的（）的過(guò)程。
A.雙向交流與互動(dòng)
B.互動(dòng)
C.交流與互動(dòng)
D.交流
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