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多項(xiàng)選擇題

顧客和產(chǎn)品要素要求組織主動識別顧客對服務(wù)或產(chǎn)品的需求，對產(chǎn)品生命周期和服務(wù)過程中的健康、安全與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和影響進(jìn)行評估，確定相關(guān)要求包括（）。

A.顧客規(guī)定的要求
B.顧客未做要求的，但服務(wù)或生產(chǎn)過程預(yù)期發(fā)生的事件要求
C.與服務(wù)有關(guān)的義務(wù)，包括法律、法規(guī)和行業(yè)慣例等要求
D.組織承諾的其它要求等

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