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單項選擇題

人與人之間最好的溝通方式是：（）

A.聆聽
B.微笑
C.贊美
D.熱情

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單項選擇題

人際溝通中最重要的是：（）

A.忠告
B.贊美
C.批評
D.奉承

單項選擇題

公司最大的成本是：（）

A.沒有經過訓練的員工
B.員工理念與行為
C.全員開展“OEC”運動
D.實現(xiàn)組織內及組織外的有效溝通