A.語言性溝通和非語言性溝通B.口頭溝通和書面溝通C.書面溝通和非語言性溝通D.正式溝通和非正式溝通E.有意溝通和無意溝通
A.與病人建立互相信任的關(guān)系 B.為病人日后的健康保健制定計劃 C.采取措施解決病人健康問題 D.對整個護患關(guān)系進行評價 E.了解病人對其健康狀況和護患關(guān)系的滿意程度
A.因勢利導(dǎo) B.摟抱與撫摸 C.安慰性語言 D.社會交流 E.適時鼓勵