A.使過程控制規(guī)范化,處于受控狀態(tài) B.對內、對外提供文件化證據 C.確保實現產品/工作/活動的質量特性 D.是持續(xù)改進質量的基礎和依據 E.沒有作業(yè)文件,一切工作或活動的質量都將無法保障
A.干什么(what) B.誰來干(who) C.什么時間干(when) D.什么地方干(wherE. E.如何干(how)
A.除少數涉及整個組織的作業(yè)指導書外,多數都由使用部門編寫和管理 B.明確編寫的目的 C.有針對性地進行編寫 D.如果一個作業(yè)指導書涉及其他過程時,要在主管文件編寫的部門組織下,處理好部門之間或過程之間的接口 E.作業(yè)指導書應由各部門主管負責編寫