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多項選擇題

西鐵長樂行金粉成員服務標準包括（）。

A.列車廣播生日祝福和席位生日祝福
B.尊享西安局管內車站專用通道（售票、進站、檢票）和專用候車室（區(qū)）
C.席位主動問候
D.贈送一次性服務備品

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單項選擇題

《客運站車廁所管理實施細則》雙所長公示要求：在列車每個廁所向旅客公示的雙所長，由（）擔當。

A.列車長和崗位列車員
B.各車廂崗位列車員、車輛乘務長（隨車機械師）
C.崗位列車員和保潔
D.列車長和隨車機械師

單項選擇題

鐵路運輸造成無民事行為能力人人身損害的，鐵路運輸企業(yè)（）賠償責任。

A.不應該承擔
B.應當承擔
C.可能承擔
D.不承擔