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單項(xiàng)選擇題

下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)？（）

A.對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)
B.對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度
C.多與別人溝通
D.主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍

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單項(xiàng)選擇題

下面哪些不是處理沖突的模式？（）

A.遷就
B.妥協(xié)
C.協(xié)作
D.競(jìng)爭(zhēng)

單項(xiàng)選擇題

想對(duì)他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（）。

A.組織沖突
B.回避型沖突
C.雙趨向型沖突
D.趨避型沖突