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單項(xiàng)選擇題

在郵件服務(wù)中，應(yīng)將有電報(bào)、電傳和留言的消息通知客人，由客人自己到（）處領(lǐng)取。

A.問(wèn)訊
B.接待
C.收銀
D.預(yù)訂

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單項(xiàng)選擇題

行李員把行李送進(jìn)房間時(shí)一定要請(qǐng)客人（）。

A.接過(guò)去
B.幫助
C.清點(diǎn)件數(shù)
D.付小費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

如果住宿的客人有郵件或其他物品時(shí)，行李員引領(lǐng)客人進(jìn)房間后，要將郵件連同鑰匙一同交給客人，并請(qǐng)客人在（）單上簽名。

A.行李發(fā)送
B.客房記賬
C.移交物品
D.寄存保管