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判斷題

乘客接打電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)調(diào)低音響音量或者關(guān)閉音響設(shè)備。

答案：正確

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播放影音制品時(shí)，注意格調(diào)健康，并主動(dòng)征求乘客意見。

答案：正確

為外國乘客服務(wù)時(shí)，熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身良好形象。

答案：正確