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單項選擇題

（）是貨運客戶服務的內(nèi)容。

A.裝車時設(shè)計好如何卸車
B.幫助客戶驗收
C.安裝測試貨物構(gòu)件和配件
D.不經(jīng)確認就運回退換貨

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單項選擇題

貨運客戶服務包括貨物在途信息提供和（）。

A.貨物裝載前信息
B.貨物到達后信息
C.到貨后貨物和單證手續(xù)交接裝載前信息
D.到貨后幫助卸車和安裝測試裝載前信息

單項選擇題

（）是掌握貨物狀態(tài)信息的目的。

A.裝載率
B.貨物狀況
C.所在地點
D.送貨時間