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多項(xiàng)選擇題

多媒體客服客服包括哪些（）

A.電話客服
B.網(wǎng)上客服
C.移動(dòng)客服
D.視頻客服

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多項(xiàng)選擇題

交易預(yù)警的步驟包括（）

A.電話外呼
B.受理預(yù)警信息工單
C.提取客戶數(shù)據(jù)
D.預(yù)警核銷

多項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查是屬于風(fēng)險(xiǎn)呼出服務(wù)流程之一，其主要是對下面哪些交易的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步監(jiān)督（）

A.賬戶開戶
B.大額交易
C. 可疑交易
D.貸款