A.微笑 B.音調(diào) C.點(diǎn)頭 D.注意聆聽的姿勢(shì)
A.口頭交流 B.面部表情 C.手勢(shì)觸摸 D.儀表姿態(tài)
A.安慰性語言 B.勸說性語言 C.鼓勵(lì)性語言 D.以上均是