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多項選擇題

在電話催費過程中應主動告知客戶（）等便捷交費渠道和使用方法。

A.支付寶
B.電E寶
C.掌上電力
D.微信

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多項選擇題

電話催費時前期提醒可采用（）等方式。

A.電話
B.短信
C.傳真
D.電子郵件

多項選擇題

電費催交時應在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采取客戶樂于接受的（）進行抄表收費工作。

A.合作方式
B.技術(shù)手段
C.結(jié)算方式
D.付費方式