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單項選擇題

因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響建設銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，對相關責任人、網點負責人及其上級行服務主管部門負責人分別處以的罰款，情節(jié)嚴重的，對相關人員依據《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關規(guī)定給予紀律處分。（）

A、200至2000元
B、100至2000元
C、200至1000元
D、100至1000元

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單項選擇題

柜面服務場所應根據()配備必要的服務設施，為客戶辦理業(yè)務提供方便。

A、業(yè)務需要和客戶需求
B、管理需要
C、網點規(guī)模需要
D、業(yè)務量需要

單項選擇題

下面關于存款人申請開立一般存款賬戶應向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（）

A、企業(yè)法人，應出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本；
B、一般存款賬戶開戶登記證；
C、存款人因向銀行借款需要，應出具借款合同；
D、存款人因其他需要，應出具有關證明。