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單項選擇題

客戶關系管理興起的原因之一是管理理念的更新，使企業(yè)從傳統(tǒng)管理理念向客戶關系管理理念轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)為（）。

A、從產(chǎn)品中心向成本中心的轉(zhuǎn)移
B、從產(chǎn)品中心向技術(shù)中心的轉(zhuǎn)移
C、從產(chǎn)品中心向服務中心的轉(zhuǎn)移
D、從產(chǎn)品中心向客戶中心的轉(zhuǎn)移

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單項選擇題

資本金是金融機構(gòu)抵御風險和吸收損失的保障，“巴塞爾協(xié)議”對于銀行業(yè)的監(jiān)管以()為核心。

A、不良貸款率
B、資產(chǎn)利潤率
C、資本利潤率
D、資本充足率

單項選擇題

政府發(fā)行公債后，其"擠出效應"使民間部門的投資（）。

A、規(guī)模擴大
B、規(guī)模減小
C、效益提高
D、效益降低