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判斷題

客戶辦理儲(chǔ)蓄存款憑證（存單、折）書面申請(qǐng)印鑒掛失，須本人憑有效身份證件和存款憑證到在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。

答案：錯(cuò)誤

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辦理儲(chǔ)蓄存款憑證（存單、折）密碼重置，須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理，不得代理，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)本人身份的，可即時(shí)為其辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

答案：正確

客戶辦理儲(chǔ)蓄存款憑證（存單、折）書面申請(qǐng)密碼掛失，須本人憑有效身份證件和存款憑證在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。

答案：正確