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填空題

由于（）是客人接觸最多的酒店公共場所，所以問訊處通常都設在總臺。

答案：前臺

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客人在住宿登記過程中，由于情況發(fā)生變化，可能會要求提前結賬離店或（）。

答案：推遲離店

為了提高工作效率，減少客人住宿登記時間，對于預訂客人應在客人抵店前提前（）。

答案：預分配房間