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判斷題

因嚴(yán)重老弱病殘等原因，客戶(hù)本人不能親自辦理補(bǔ)領(lǐng)新存款憑證（存單、折）、密碼重置等業(yè)務(wù)的，可由本人出具授權(quán)委托書(shū)，通過(guò)公證或銀行雙人上門(mén)調(diào)查等方式核實(shí)客戶(hù)有關(guān)情況后由授權(quán)代理人代為辦理。

答案：正確

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因重癥導(dǎo)致無(wú)民事行為能力而無(wú)法出具授權(quán)委托書(shū)的，又急需資金用于治療疾病的，代理人（直系親屬）可持醫(yī)院證明、直系親屬證明、客戶(hù)本人及代理人有效身份證件辦理，經(jīng)銀行雙人上門(mén)調(diào)查核實(shí)后，將所需存款直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院指定賬戶(hù)。

答案：正確

客戶(hù)簽名確認(rèn)后的存款交易，如因客戶(hù)原因造成的，網(wǎng)點(diǎn)不得使用抹賬交易進(jìn)行處理。

答案：正確