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判斷題

物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。

答案：錯(cuò)誤

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非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。

A.訂單傳遞
B.訂單處理
C.訂單分揀與集合
D.訂單保管