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單項選擇題

采購是在（）中選擇購買自身需要的生產要素的過程。

A、不同地區(qū)供應商
B、不同供應渠道
C、多個備選供應商
D、多種供應源

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單項選擇題

定量儲存單元是內含預先確定的規(guī)則數量的商品儲存單元。其碼制標準是（）

A、通用商品條碼
B、EAN-13碼
C、ITF-20碼
D、交叉二五碼（ITF-14碼）

單項選擇題

CRM的目的是使客戶按（）的方式演變。

A、潛在客戶→忠誠客戶→顧客→常客
B、潛在客戶→忠誠客戶→常客→顧客
C、潛在客戶→顧客→?？?rarr;忠誠客戶
D、潛在客戶→顧客→忠誠客戶→?？?/p>