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多項(xiàng)選擇題

以下用于物流客戶服務(wù)衡量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A．顧客的滿意度
B．企業(yè)的收益
C．運(yùn)作績(jī)效
D．企業(yè)信譽(yù)度

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多項(xiàng)選擇題

物流客戶服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)通常有（）。

A．庫(kù)存保有率
B．訂貨周期
C．配送率
D．商品庫(kù)存服務(wù)率
E．商品完好率

單項(xiàng)選擇題

()是用來(lái)衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。

A．缺貨頻率
B．滿足率
C．庫(kù)存率
D．缺貨率