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判斷題

在進行應(yīng)急出口座位確認(rèn)時，客艙乘務(wù)員應(yīng)向出口座位處就座的旅客出示《應(yīng)急出口座位旅客須知卡》。

答案：正確

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乘務(wù)員應(yīng)主動向來自不同國家、地區(qū)客人提供本國語言的報紙、雜志。

答案：正確

對兩艙旅客提供登機服務(wù)，根據(jù)旅客名單或登機牌旅客姓名顯示，應(yīng)使用姓氏服務(wù)。

答案：正確