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判斷題

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最終唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是與企業(yè)的期望百分百吻合。

答案：錯(cuò)誤

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售后服務(wù)是物流活動的出發(fā)點(diǎn)，也是最終落腳點(diǎn)。

答案：錯(cuò)誤

物料需求計(jì)劃（MRP）是20世紀(jì)60年代產(chǎn)生的存貨管理方法，它是利用計(jì)算機(jī)編制材料物資需求計(jì)劃的一種方法

答案：正確