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單項選擇題

向客戶同時提出兩種以上不同價位，各有特色的產(chǎn)品，看看客戶偏向哪一種，該方式屬于關鍵信息采集的哪一項（）

A.向客戶提供自己的優(yōu)勢
B.了解客戶對系統(tǒng)或服務的需求
C.探討預算
D.判斷客戶資格

你可能感興趣的試題

單項選擇題

先生，我非常想幫助你，但您如果一直這樣情緒激動，我只能和您另外約時間了，您看呢？該回復是投訴處理技巧的哪一種（）

A.適當轉(zhuǎn)移
B.間隙轉(zhuǎn)折
C.提供選擇
D.給定限制

單項選擇題

對于處理客戶投訴原則，善于傾聽客戶陳述背后的要求，善于總結屬于（）

A.尊重
B.誠信
C.及時
D.積極