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單項選擇題

溝通時注意對象，要注意對象的（）。

A.聲音
B.年齡
C.文字
D.語言

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單項選擇題

聲音在面對面溝通中所占的比例是（）。

A.28%
B.38%
C.48%
D.55%

單項選擇題

積極的傾聽包括專注、跟隨和（）。

A.客觀評價
B.虛應的聽
C.心不在焉
D.微笑