A.進(jìn)行D4時(shí) B.長(zhǎng)期改善對(duì)策制定完成后 C.對(duì)長(zhǎng)期改善對(duì)策驗(yàn)證OK后 D.根要本原因分析完成后
A.8D是解決售后問題的一種工具 B.8D不包括D0 C.8D報(bào)告是解決問題的8個(gè)步驟 D.A和C
A.顧客投訴并要求是時(shí) B.問題比較復(fù)雜一個(gè)人無(wú)法解決時(shí) C.只要有問題都必須用 D.領(lǐng)導(dǎo)非常重視并想根本上解決時(shí)