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多項選擇題

客衣的收發(fā)要做好“三核對”是指（）。

A.核對客人衣服品牌
B.核對客人洗衣單
C.核對客人是否填寫姓名
D.核對客人房間號

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多項選擇題

客房管理的主要模式有（）

A.樓層服務臺
B.客房服務中心
C.既設立客房服務中心，有設立樓層服務臺
D.前臺直管模式

多項選擇題

飯店常用的中性清潔劑有（）。

A.地毯香波
B.多功能清潔劑
C.氨水
D.家具蠟