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A.主題性
B.差異化的飯店環(huán)境
C.特殊的客戶群體
D.服務個性化，定制化，精細化

A.在14小時以前暫不提供房間清掃服務，并在工作單上記下房間和時間
B.工作或推車經(jīng)過時，應說話輕、走路輕、操作輕
C.若在14小時以后扔顯示“請勿打擾”，報告房務中心
D.若在14小時以后扔顯示“請勿打擾”，為了客人安全可敲門

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