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單項(xiàng)選擇題

克服溝通障礙的一個(gè)有效方式是（）。

A、避免使用行話
B、只用上行溝通方式
C、組建獨(dú)立的工作團(tuán)隊(duì)
D、利用反饋回路

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)人們感到自己正受到威脅時(shí)，他們通常會(huì)以一種防衛(wèi)的方式作出反應(yīng)，這降低了取得相互理解的可能性，這是（）。

A、知覺檢查
B、行話
C、防衛(wèi)
D、編碼

單項(xiàng)選擇題

一位管理者在完成對(duì)一位下屬的績(jī)效評(píng)估后，想通過多條渠道傳達(dá)他的結(jié)論以便盡可能地減少（）的發(fā)生。

A、失真
B、過濾
C、員工的不滿
D、反饋