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問答題

【簡答題】什么是顧客滿意度？

答案：從顧客角度理解客人滿意度，是指顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)的情感消費(fèi)理念；從企業(yè)的角度去理解顧客的滿意度，是衡量企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的...

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【簡答題】選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

答案：（1）目標(biāo)市場的媒體習(xí)慣；
（2）產(chǎn)品性能和特點(diǎn)；
（3）廣告內(nèi)容；
（4）媒體自身特點(diǎn)；...

【簡答題】新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)做出哪些決策？

答案：（1）投放時(shí)機(jī)，即何時(shí)將新產(chǎn)品投向市場最為適宜；
（2）投放地區(qū)，即企業(yè)在什么地方推出新產(chǎn)品才最適合；