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單項(xiàng)選擇題

按合作項(xiàng)目類型不同可以將物流企業(yè)大客戶劃分為：戰(zhàn)略聯(lián)盟大客戶、資本運(yùn)作項(xiàng)目大客戶、（）、行業(yè)項(xiàng)目大客戶、政府項(xiàng)目大客戶以及產(chǎn)品互惠項(xiàng)目大客戶。

A.全國(guó)性大客戶
B.地區(qū)性大客戶
C.全球性大客戶
D.企業(yè)項(xiàng)目大客戶

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單項(xiàng)選擇題

客戶分類管理是根據(jù)客戶的（）及其對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)、客戶需求的差異性等來(lái)科學(xué)合理地配置企業(yè)的資源，并提供相應(yīng)的能滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)。

A.購(gòu)買力度
B.身體狀況
C.購(gòu)買頻率
D.經(jīng)濟(jì)狀況

單項(xiàng)選擇題

與一般服務(wù)行業(yè)不同的是，第三方物流企業(yè)從本質(zhì)上要求于與客戶在物流服務(wù)發(fā)生的各環(huán)節(jié)中緊密結(jié)合，與客戶進(jìn)行深層次的合作交流，以提高（），維系其客戶資源，為企業(yè)獲取最大化的利潤(rùn)及價(jià)值。

A.市場(chǎng)滿意度
B.客戶滿意度
C.市場(chǎng)占有率
D.客戶認(rèn)知度