A.客戶需求管理流程
B.生產(chǎn)計劃流程
C.客戶訂單完成管理流程
D.客戶運輸配送計劃流程
E.客戶服務管理流程

A、供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看做一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程
B、供應鏈管理中使用了現(xiàn)代化的設施和設備以及信息技術
C、供應鏈管理強度和依賴戰(zhàn)略管理。“供應”是整個供應鏈中企業(yè)之間事實上共享的一個概念（任意兩節(jié)點之間都是供應與需求關系），同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因為它影響或者可以認為它決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額
D、供應鏈管理最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接
E、供應鏈管理具有更高的目標，通過管理庫存和合作關系去達到高水平的服務，而不僅僅完成一定的市場目標