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單項(xiàng)選擇題

飯店是一個(gè)以提供（）為主的綜合性企業(yè)。

A、娛樂(lè)
B、服務(wù)
C、商務(wù)
D、餐

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單項(xiàng)選擇題

飯店規(guī)定服務(wù)員敲門入房是為了滿足賓客求（）的心理需要。

A.享受
B.安靜
C.尊重

單項(xiàng)選擇題

殘疾人客房的門廳不應(yīng)該有門檻，如不同高度的地面，出入應(yīng)該有坡道，坡道應(yīng)該控制在（）度以下。

A.12度
B.18度
C.20度
D.25度