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單項(xiàng)選擇題

飯店對會(huì)客時(shí)間有明確規(guī)定，對超過會(huì)客時(shí)間仍無離意的訪客首先應(yīng)由（）。

A、保安部出面勸行
B、值班經(jīng)理出面勸行
C、臺(tái)班服務(wù)員出面勸告
D、行李員出面勸行

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單項(xiàng)選擇題

衛(wèi)生間的淋浴噴頭、毛巾架、浴簾桿等，常用（）進(jìn)行清潔保養(yǎng)。

A、封蠟
B、除銹劑
C、金屬拋光劑
D、多功能清潔劑

單項(xiàng)選擇題

為避免在洗衣服務(wù)中承擔(dān)破損賠償責(zé)任，服務(wù)員接收衣物時(shí)應(yīng)重點(diǎn)注意（）。

A、衣物件數(shù)
B、檢查衣物口袋
C、衣物的價(jià)值
D、衣物完好程度