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單項選擇題

客房服務中的“三到”指的是（）。

A、客到、行李到、茶水到
B、客到、茶到、毛巾到
C、茶到、行李到、香巾到
D、客到、服務員到、行李到

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單項選擇題

客房服務員進客房時，應先按門鈴，然后（）。

A、用鑰匙開門
B、側立門邊等候開門
C、自我通報，立于門前
D、等候客人開門

單項選擇題

泡茶的正確方法是：放適量茶葉，倒（）開水，蓋上杯蓋稍悶一會兒。

A、七成
B、六成
C、九成
D、十成