多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)描述不正確的是（）。

A.客戶(hù)忠誠(chéng)是指客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴(lài)和認(rèn)可
B.客戶(hù)忠誠(chéng)表現(xiàn)為堅(jiān)持長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶(hù)忠誠(chéng)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)頻繁購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶(hù)忠誠(chéng)只是指客戶(hù)行為方面

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多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)忠誠(chéng)包含了（）和（）兩個(gè)方面。

A.行為
B.行動(dòng)
C.態(tài)度
D.想法

單項(xiàng)選擇題

只有行為而缺乏態(tài)度的客戶(hù)忠誠(chéng)我們稱(chēng)為（）忠誠(chéng)。

A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動(dòng)
D.主動(dòng)

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以下對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)描述不正確的是（）。

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客戶(hù)忠誠(chéng)包含了（）和（）兩個(gè)方面。

只有行為而缺乏態(tài)度的客戶(hù)忠誠(chéng)我們稱(chēng)為（）忠誠(chéng)。

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以下對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)描述不正確的是（）。

客戶(hù)忠誠(chéng)包含了（）和（）兩個(gè)方面。

只有行為而缺乏態(tài)度的客戶(hù)忠誠(chéng)我們稱(chēng)為（）忠誠(chéng)。