你可能感興趣的試題

多項選擇題

顧客通常以（）層面來感知服務(wù)的質(zhì)量。

A.技術(shù)
B.服務(wù)
C.職能
D.管理

多項選擇題

下列關(guān)于集中策略的說法中，正確的是（）

A.集中策略不加區(qū)別把構(gòu)成市場的客戶群當(dāng)作整體看待
B.集中策略假設(shè)所有的客戶都創(chuàng)造相等的價值
C.集中策略假設(shè)鑒別不同客戶的創(chuàng)造力會花費很大成本
D.在集中策略中買者和賣者的關(guān)系經(jīng)常是可替代的

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在售后服務(wù)實踐中存在一些一般性的問題，主要有（）。

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顧客通常以（）層面來感知服務(wù)的質(zhì)量。

下列關(guān)于集中策略的說法中，正確的是（）

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在售后服務(wù)實踐中存在一些一般性的問題，主要有（）。

下列關(guān)于集中策略的說法中，正確的是（）