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問答題
【案例分析題】廣東健力寶集團(tuán)在中國的體育市場上可謂是一枝獨秀。在健力寶飲料剛投放市場時，該廠便把中國體育的騰飛視為己任；以體育為陣地，開展公關(guān)宣傳，擴(kuò)大了企業(yè)和產(chǎn)品的社會地位和影響。公司的第一項重要贊助，是1984年10月為中國體育代表團(tuán)提供專用飲料。1988年在第23屆奧運會上中國獲得了15枚金牌，一鳴驚人，“健力寶”也隨之被多國記者冠以“中國魔水”而名聲大振。之后，公司還贊助各種體育賽事。健力寶集團(tuán)于2002年世界杯期間退出的“第五季”品牌飲料也是以其大規(guī)模的動感廣告贏得了不少年輕人的關(guān)注。常見的售前服務(wù)內(nèi)容有哪些？健力寶集團(tuán)做了哪些/
答案：
售前服務(wù)：通過廣告宣傳使顧客知曉；提供良好的購貨環(huán)境；為顧客提供便利；服務(wù)電話；免費咨詢；復(fù)雜產(chǎn)品提供客戶培訓(xùn)。
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問答題
【案例分析題】海來公司決定從深藍(lán)公司購買100臺電腦，雙方談判進(jìn)展得很順利。但海來公司要求三個月后付款。于是深藍(lán)公司對海來公司的信用進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，海來公司信譽很好。深藍(lán)公司通過周轉(zhuǎn)資產(chǎn)分割法計算出，對海來公司的信用限度額應(yīng)該是150萬元，而這些計算機(jī)的總價值為100萬元。所以深藍(lán)公司答應(yīng)了海來公司的要求。但是，三個月后，深藍(lán)公司卻沒有收到貨款。深藍(lán)公司便派專人上門討債。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，海來公司之所以尚未付款，是因為受到東南亞金融危機(jī)的影響，經(jīng)營陷入困境。深藍(lán)公司決定為海來公司提供管理“軟件”資助，幫組其擺脫困境。在什么情況下，企業(yè)應(yīng)該收緊信用政策，來減少企業(yè)的風(fēng)險？
答案：
在下列情況下，企業(yè)應(yīng)該收緊信用政策，、來減少企業(yè)的風(fēng)險：
①相對競爭對手而言，企業(yè)信用政策過于寬松，而平均風(fēng)險...
①相對競爭對手而言，企業(yè)信用政策過于寬松，而平均風(fēng)險...
問答題
【案例分析題】海來公司決定從深藍(lán)公司購買100臺電腦，雙方談判進(jìn)展得很順利。但海來公司要求三個月后付款。于是深藍(lán)公司對海來公司的信用進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，海來公司信譽很好。深藍(lán)公司通過周轉(zhuǎn)資產(chǎn)分割法計算出，對海來公司的信用限度額應(yīng)該是150萬元，而這些計算機(jī)的總價值為100萬元。所以深藍(lán)公司答應(yīng)了海來公司的要求。但是，三個月后，深藍(lán)公司卻沒有收到貨款。深藍(lán)公司便派專人上門討債。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，海來公司之所以尚未付款，是因為受到東南亞金融危機(jī)的影響，經(jīng)營陷入困境。深藍(lán)公司決定為海來公司提供管理“軟件”資助，幫組其擺脫困境。深藍(lán)公司對海來公司進(jìn)行信用調(diào)查時，獲取信息的來源有哪些？
答案：
通過金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查；利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查；內(nèi)部調(diào)查。
