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判斷題

當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金全部交還客戶，請其清點(diǎn)，長款立即退還客戶，短款應(yīng)主動幫助客戶查找現(xiàn)金不足的原因。

答案：正確

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現(xiàn)金離柜前，必須提醒客戶在柜臺前清點(diǎn)，避免發(fā)生糾紛?；饦I(yè)務(wù)規(guī)則，一旦認(rèn)購成功即不可以撤銷認(rèn)購委托。

答案：正確

按照開放式點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金應(yīng)在客戶視線及監(jiān)控設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行。

答案：正確