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多項(xiàng)選擇題

為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機(jī)制,企業(yè)必須對(duì)其自身組織和管理制度進(jìn)行變革。以李特爾咨詢公司(ArthurD.Little)為例,企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括()。

A.滿足利益方要求
B.改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
C.合理配置企業(yè)資源
D.全面質(zhì)量營銷
E.組織革新

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