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判斷題

網(wǎng)上營業(yè)廳無法查詢客戶的積分信息查詢、積分啟動、積分查詢、積分歷史、積分回報等相關(guān)信息。（）

答案：錯誤

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客戶受理業(yè)務，可以通過（）和（）兩種方式受理。

答案：營業(yè)廳；移動E通道

多項選擇題

營業(yè)停復機的辦理途徑有哪些？（）

A.10086自動受理
B.10086人工受理
C.移動網(wǎng)站辦理
D.營業(yè)廳