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單項選擇題

【A1/A2型題】以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述中錯誤的是（）。

A.體現(xiàn)對于質(zhì)量管理的追求
B.是對服務(wù)對象的一種承諾
C.由實驗室最高管理層直接制定
D.基于實驗室自身的客觀定位
E.是上級組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的具體細化和補充

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單項選擇題

【A1/A2型題】全面質(zhì)量管理（TQM）的主導(dǎo)思想是（）。

A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場，創(chuàng)造價值的關(guān)鍵
B.強烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上

單項選擇題

【A1/A2型題】《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)住院病歷的保存期不得少于（）。

A.10年
B.20年
C.30年
D.40年
E.50年