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單項選擇題

【A1/A2型題】文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項（）。

A.質(zhì)量手冊
B.總結(jié)報告
C.程序文件
D.作業(yè)指導(dǎo)書
E.質(zhì)量記錄和產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

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單項選擇題

【A1/A2型題】下列關(guān)于程序文件編寫過程描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.編寫人員應(yīng)對所編寫的內(nèi)容非常熟悉
B.編寫工作只能由從事這些具體業(yè)務(wù)的人員來擔(dān)任
C.可以針對某個過程編寫，也可以針對某個活動（涉及多個過程）來編寫
D.對過程和活動要盡可能地以流程圖的方式來表示
E.都要從組織實際需要出發(fā)

單項選擇題

【A1/A2型題】自上而下編寫質(zhì)量體系文件的方法不具備的特點是（）。

A.有利于上下層文件的銜接
B.對文件編寫人員的ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)知識要求較高
C.此方法如無文件總體方案設(shè)計指導(dǎo)易出現(xiàn)混亂
D.此方法必然會伴隨著反復(fù)修改
E.所需時間長（4～6個月）