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問答題

質量管理八項原則是指？

答案： a、以顧客為關注焦點；b、領導作用；c、全員參與；d、過程方法；e、管理的系統(tǒng)方法；f、持續(xù)改進；g、基于事實的決策方法...

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質量教育的內容有（）、（）、（）三部分

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質量改進側重（）、質量突破側重（）。

答案：過程結果