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單項(xiàng)選擇題

通過學(xué)習(xí)公司基本禮儀規(guī)范，員工應(yīng)該做到（）

A、接待交往——主動熱情，把握分寸
B、接打電話——簡明扼要，溫和有禮
C、乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓
D、以上都是

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單項(xiàng)選擇題

公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容包括（）

A、儀容儀表——整潔清爽，端莊大方
B、著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作
C、言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信
D、以上都是

單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中管理事項(xiàng)之一的是（）

A、經(jīng)營管理
B、人力資源管理
C、環(huán)境管理
D、以上都是