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單項選擇題

質(zhì)量管理的“PDCA”方法是指（）。

A、P—管理職責；D—資源管理；C—產(chǎn)品實現(xiàn)；A—測量分析改進
B、P—策劃；D—實施；C—檢查；A—處置
C、P—識別顧客需求；D—產(chǎn)品實現(xiàn)；C—顧客滿意測評；A—產(chǎn)品改進

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