A、服務(wù)水平
B、服務(wù)能力
C、產(chǎn)品服務(wù)
D、技術(shù)服務(wù)

A、行業(yè)金融機構(gòu)由于重要信息系統(tǒng)服務(wù)中斷對公眾利益造成特別嚴重損害的突發(fā)事件
B、銀行業(yè)金融機構(gòu)由于重要數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，造成經(jīng)濟秩序混亂或重大經(jīng)濟損失、影響金融穩(wěn)定的突發(fā)事件
C、銀行業(yè)金融機構(gòu)由于重要信息系統(tǒng)服務(wù)異常，在業(yè)務(wù)服務(wù)時段導(dǎo)致一個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）業(yè)務(wù)無法正常開展達3個小時（含）以上的突發(fā)事件
D、銀行業(yè)金融機構(gòu)由于重要信息系統(tǒng)服務(wù)中斷或重要數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，對銀行或客戶利益造成嚴重損害的突發(fā)事件