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單項選擇題

語言是人們溝通與交往的主要工具。語言是否文明，談吐是否禮貌，傾聽是否專注，都是專業(yè)技術(shù)人員禮儀中不可忽視的重要細(xì)節(jié)。（）是專業(yè)技術(shù)人員必須要做到的基本準(zhǔn)要求。

A、不講粗話、臟話
B、使用尊稱
C、文明用語，禮貌用語

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單項選擇題

去他人辦公室去拜訪他人要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，要先敲門經(jīng)許可后方可入內(nèi)。（）是有求于人或打斷他人工作時必不可少的話。

A、我有急事要辦
B、幫個忙
C、打擾或不好意思

單項選擇題

所謂辦公禮儀，是指一個工作人員辦理公事時所必須遵循的（）。專業(yè)技術(shù)人員講究辦公禮儀對于本人、對于所在機(jī)關(guān)都有著重要的意義。

A、工作原則
B、禮儀規(guī)范
C、規(guī)章制度