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單項選擇題

《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)做到客戶至上，誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。執(zhí)行（），熱情接待，語言文明，舉止大方。

A.首問負責(zé)制
B.坐班制度
C.八小時工作制
D.崗位輪換制

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單項選擇題

《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)將從業(yè)人員遵循本指引的情況納入合規(guī)管理和（）范圍，定期評價，建立可持續(xù)的評價和監(jiān)督機制。

A.人力資源管理
B.風(fēng)險管理
C.業(yè)務(wù)管理
D.行為管理

單項選擇題

《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員遇到利益沖突，應(yīng)主動回避。辦理（）等業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，在涉及親屬關(guān)系或利害關(guān)系人時，應(yīng)主動提出回避。

A.授信、資信調(diào)查、融資
B.授信、資信調(diào)查、存款
C.授信、存款、融資
D.存款、資信調(diào)查、融資